Erklärung zur Barrierefreiheit

Die MONTANA Energie-Handel AT GmbH versorgt Kunden in Österreich mit Energie (Strom, Erdgas).

Die personenbezogenen Daten der Kunden verarbeiten wir im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Für Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit Versorgungsangeboten in den Sparten Strom und Gas steht zudem die Energie-Control Austria zur Verfügung.

Weitere Details zu den Dienstleistungen finden Sie auf unserer Webseite. Die vertraglichen Bedingungen finden Sie in Form unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.

Der Vertrag über eine Energielieferung kommt zustande, indem ein Auftrag zu einer Energielieferung erteilt wird und MONTANA die Energielieferung bestätigt. Der Bestätigung ist auch der Preis und der Lieferbeginn zu entnehmen. 

Unterschiedliche Tarife ergeben sich aufgrund der Energiebeschaffungspreise, durch die Laufzeit des Vertrages, die Kündigungsfrist, eine eventuell gegebene Preisgarantie, Umlagen und Steuern und sonstige Tarifbesonderheiten (zum Beispiel Bonus).

Wenn ein Tarif ausgewählt wurde, sind im weiteren Verlauf Informationen, wie die persönlichen Daten, zum Beispiel Name und Adresse, in verschiedene Ausfüllfelder einzutragen, anzukreuzen oder zu prüfen. Sind alle Daten eingegeben, kann noch einmal überprüft werden, ob sie richtig sind.

Eine gegebenenfalls abgefragte Werbeeinwilligung ist freiwillig und muss nicht ausgefüllt werden. 

Außerdem erhalten Kunden weitere Informationen für den Vertrag, zum Beispiel die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Zustimmung zum Auftrag wird durch Anklicken der Kontrollkästchen erklärt und der Auftrag verbindlich erteilt, wenn die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ angeklickt/bedient wird. 

Der Energieverbrauch wird dem Kunden regelmäßig in Rechnung gestellt.

Die Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen mit § 4 Absatz 3 BaFG und den WCAG 2.1 Niveau A und AA teilweise vereinbar.

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:
 

Keine.
 

Gemäß § 2 Absatz 3 Nr. 2 BaFG unterliegen bereits veröffentlichte PDF-Dateien nicht den Anforderungen des BaFG. Hierunter fallen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, abrufbar unter: https://www.montana-energie.at/services/downloads

Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden und sind sie daher ebenfalls von den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes ausgenommen.
 

Für eine bessere Wahrnehmbarkeit der Webseiten klicken Sie auf der Webseite auf die Option „Starker Kontrast“.

Wir bieten zudem telefonische Unterstützung unter der Telefonnummer 0800 500 106.

Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt.

Die Prüfung der Barrierefreiheit erfolgte durch eine Selbstbewertung sowie durch Bewertung eines Rechtsanwalts.

Etwaige Mängel in Bezug auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen können Sie uns über unser Kontaktformular, per Email an info(at)montana-energie.at oder telefonisch unter der Nummer 0800 500 106 mitteilen.

Im Idealfall geben Sie bitte den konkreten Inhalt an, bei dem die Barriere auftritt, sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem bzw. den von Ihnen verwendeten Internetbrowser und dessen jeweilige Version.

Für weitere Informationen zur Barrierefreiheit bei MONTANA kontaktieren Sie info(at)montana-energie.at.

Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist:

Sozialministeriumservice
Babenbergerstraße 5
1010 Wien
Telefon: 01 / 588 31                                                                                                                      
Fax: 05 99 88 / 2266

Unsere Webseite, über die ein Vertrag zur Energielieferung geschlossen werden kann, ist ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Hierzu gehören insbesondere folgende Maßnahmen:

•    Visuelle Alternativen: Inhalte sind ohne Farbunterscheidung zugänglich und es gibt Textalternativen für Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen.
•    Auditive Alternativen: Unsere Funktionen erfordern kein Hörvermögen und ermöglichen die Nutzung von Bildschirm-Vorlesesoftware.
•    Manuelle Interaktionsmöglichkeiten: Inhalte sind ohne feinmotorische Steuerung und ohne erhebliche Handmuskelkraft nutzbar. Insbesondere ist eine Steuerung über die Tastatur (Tabulatortaste) möglich.
•    Schutz vor visuellen Reizen: Wir vermeiden visuelle Stimulationen, die fotosensitive Anfälle auslösen könnten.

MONTANA investiert regelmäßig in eine barrierefreie Gestaltung.  Wir entwickeln derzeit unseren Internetauftritt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben und technischen Standards für Barrierefreiheit neu. Voraussichtlich im Dezember 2025 wird unser neuer Internetauftritt (fast) vollständig barrierefrei sein.